UA-180551474-1

Asesor de Cobros telefónico - Tiempo definido

3
Provincia de San José
09-09-21
Asesor de Cobros telefónico - Tiempo definido

Asesor de Cobros telefónico - Tiempo definido

Curridabat, San José

https://www.gticr.com/

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Descripción
Requerimos contratar asesor de cobros telefónico será el responsable de gestionar las cuentas pendientes por parte de los clientes, por lo que le corresponderá:

Realizar el cobro de los diferentes servicios de GTI que se encuentran pendientes de pago.

Realizar la renovación de los planes prepagos próximos a vencer y vencidos.

Promocionar a través de las campañas de cobros las promociones vigentes

Cumplir con las métricas de calidad y las metas propuestas por el departamento.

Ingresar la correcta información y la tipificación en el CRM.

Ingresar las promesas de pago y los reportes de casos en los sistemas de la Compañía.

Apoyar a los diferentes departamentos del CC en las campañas con mayor demanda.

Cumplir con cualquier otra función acorde al cargo que le sean encomendadas, o no previstas en caso de situaciones especiales y brindar colaboración a las demás áreas cuando sea requerida.

Habilidades requeridas: Escucha activa, capacidad de negociación, proactividad, alto enfoque al servicio al cliente interno y externo, respeto y responsabilidad.

Dominio intermedio de Excel y deseable con conocimiento de la metodología COPC.

Espacio para teletrabajar y acceso de al menos 10 megas de internet.

Requerimientos
Educación Mínima: Bachillerato / Educación Media
2 años de experiencia
Conocimientos: Microsoft Excel
Disponibilidad de Viajar: No
Disponibilidad de Cambio de Residencia: No
Personas con discapacidad: Sí

Fecha de expiración de la oferta 01-10-21

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