UA-180551474-1

Agente de atención - Bilingüe

3
Provincia de San José
03-10-21
Agente de atención - Bilingüe


Agente de atención - Bilingüe

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Descripción

Objetivo del puesto: Atender clientes en idioma inglés, brindando una solución rápida y eficaz de la consulta recibida, dándole seguimiento, así mismo brindar feedback para mejoras.

Responsabilidades:

1. Atender a los clientes mediante llamadas, chats y correos, clasificar las mismas, y dar seguimiento a casos.

2. Actualizar control de casos pendientes en reporte de seguimiento

3. Enviar las acciones necesarias, para dar resolución a casos pendientes, y darles seguimiento

4. Enviar reportes de los procesos que requieran una mejora o que presenten algún error

5. Atender solicitudes de vendedores sobre paquetes

Requisitos:

1.Ingles oral y escrito, nivel avanzado

2.Conocimiento intermedio en office y navegación en internet

3.Poder trabajar bajo presión y por objetivos

4.Flexibilidad de horario

5.Tener Bachillerato de secundaria

Fecha de expiración de la oferta 02-11-21

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