Asesor Telefónico de Tele mercadeo

Lic. en Admón. de Empresas | Marketing | Mercadotecnia
Edad 23 a 40 Años
Género Indiferente
Experiencia Uno a tres años
Otros Colocar créditos vía telefónica para alcanzar las metas mensuales. Asesorar a vendedores Dealers y clientes en los
trámites de solicitud de crédito de carros y motos vía telefónica. Mínimo 1 año en Ventas telefónicas, promotor o a fin
Conocimiento de administración de empresas, finanzas y desarrollo de negocios. Manejo de la presión y negociación.
Atención telefónica y llenar solicitudes de crédito. Informa y ofrece al cliente los productos crediticios vía telefónica.
Brindar seguimiento a las solicitudes y al análisis de crédito, de igual manera formalizar créditos aprobados. Coordinar
formalización y gestión de documentos. Mantener al día la bitácora de colocación. Llamadas a los dealers para
seguimiento. Reportar ingreso y salida desde su punto de trabajo. Coordinar las formalizaciones. Adoptar en
coordinación con el Oficial de Cumplimiento, los sistemas de control adicionales y las medidas cautelares que considere
necesarias tendentes a detectar e impedir la realización de operaciones sospechosas. Proteger la información que
conozcan debido al desarrollo de sus cargos, sin que ello sea motivo de colaboración o encubrimiento de actividades
ilícitas. No intervenir en operaciones fraudulentas, actos simulados, o en cualquier otra actividad que tienda a ocultar,
distorsionar o manipular la información de los clientes, en perjuicio de la empresa. Comunicar en forma oportuna, a su
superior inmediato o directamente al Oficial de Cumplimiento, todo hecho, situación o irregularidad que, aun no estando
relacionada con sus actuaciones o ámbito de responsabilidad, lesionen los intereses de nuestra Institución lo previsto en
el Manual de PLA/FT/FP, o que se consideren cuestionables de acuerdo con el contenido del Código de conducta.
Guardar absoluta reserva sobre el desarrollo de investigaciones o solicitud de información que realicen órganos de
control o supervisión internos o externos y el organismo regulador, abstenerse de informar a los clientes o terceras
personas no autorizadas de estas actuaciones. Mantener una actitud preventiva en el desarrollo de sus responsabilidades,
de tal forma que, si el personal sospecha que una operación o transacción se encuentra relacionada al LA/FT/FP, no
evite realizar preguntas, efectuar verificaciones, e informar de dichas operaciones al Oficial de Cumplimiento; es decir,
no formar parte del posible encubrimiento de una actividad delictiva.
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